Connect with us

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

Αποζημιώσεις και πληρωμές 111,1 εκατ. ευρώ κατέβαλε η INTERAMERICAN

bizness.gr

Published

on

Η INTERAMERICAN κατέβαλε σε αποζημιωθέντες πελάτες και λοιπούς δικαιούχους, συνολικά κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, 111,1 εκατ. ευρώ για 182.945 περιπτώσεις.

Οι καταβολές σημείωσαν μείωση κατά 11,8% έναντι του αντίστοιχου εξαμήνου του 2019 (125,9 εκατ.), κυρίως λόγω της μείωσης των αποζημιώσεων για περιουσιακά στοιχεία (κατοικίες και επιχειρήσεις, οχήματα). Κατά μέσο όρο, ημερησίως η εταιρεία πλήρωνε 610 χιλ. ευρώ σε 1.000 περίπου πελάτες της και δικαιούχους.

«Οι ιδιαίτερες συνθήκες που δημιουργήθηκαν φέτος και για τον ασφαλιστικό κλάδο σε συνδυασμό με τις ανάγκες των ασφαλισμένων, βρήκαν σε απόλυτη ετοιμότητα ανταπόκρισης την INTERAMERICAN. Η εταιρεία, με πλήρη λειτουργικότητα και προσαρμογή στην εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση, χάρη στην ψηφιακή οργάνωση και την ευελιξία των υπηρεσιών της, υπογράμμισε την αξιοπιστία της και στο επίπεδο της ακέραιας εκπλήρωσης των οικονομικών υποχρεώσεών της», όπως σημειώνεται σε ανακοίνωση της εταιρείας.

Όπως αναφέρεται, ο δείκτης Net Promoter Score (NPS), που η INTERAMERICAN παρακολουθεί συστηματικά σε μηνιαία βάση, σύμφωνα με τα στοιχεία Αυγούστου είναι ιδιαίτερα υψηλός, ανερχόμενος στις 64,2 μονάδες στο σύνολο των τομέων και υπηρεσιών (εξυπηρέτηση πελατών, υπηρεσίες βοήθειας, τομέας πωλήσεων, αποζημιώσεις γενικών ασφαλίσεων και υγείας).

Ο συνολικός δείκτης NPS έχει καταγράψει εντυπωσιακή αύξηση από το 2014 (NPS 48), παρέχοντας μια αποκαλυπτική εικόνα ικανοποίησης πελατών, διατηρησιμότητας-προτίμησης και διάθεσης για σύσταση της εταιρείας σε τρίτους, δεδομένου ότι είναι σημαντικά υψηλότερος από τα διεθνή standards.

«Συνεχίζουμε σταθερά στον δρόμο την εστίασης στον πελάτη, με συνέπεια στην αποστολή μας να τον βοηθάμε να ζει πιο ασφαλής, περισσότερο και καλύτερα. Παράλληλα με τη διαρκή προσπάθεια να βελτιώνουμε την εμπειρία του από τις υπηρεσίες μας σε καθημερινή βάση, φροντίζουμε για τη δίκαιη και άμεση ανταπόκρισή μας στις οικονομικές υποχρεώσεις μας απέναντί του, ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης μαζί του» τονίζει σχετικά ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος.

Μείωση του ποσού αποζημιώσεων κατά 27%

Ανά τομέα δραστηριότητας, η INTERAMERICAN κατέβαλε από τον Ιανουάριο μέχρι και τον Ιούνιο 2020, στους κλάδους Γενικών ασφαλίσεων συνολικά 38,1 εκατ. ευρώ, σε 26.885 περιπτώσεις.

Σε σχέση με το πρώτο εξάμηνο του 2019, παρατηρήθηκε για τους λόγους που προαναφέρθηκαν, μείωση του ποσού αποζημιώσεων κατά 27%. Στους επιμέρους κλάδους, πληρώθηκαν σε ιδιοκτήτες οχημάτων για ζημίες 29,9 εκατ. ευρώ, ενώ εκτός κλάδου οχημάτων οι αποζημιώσεις έφθασαν στα 8,2 εκατ. με τον κλάδο πυρός (κατοικία – επιχείρηση) στα 3,6 εκατ. ευρώ.

Στον τομέα των ασφαλίσεων Υγείας, η εταιρεία κατέβαλε συνολικά 30,7 εκατ. ευρώ σε 93.071 περιπτώσεις, έναντι 28,1 εκατ. κατά το περυσινό εξάμηνο. Φυσικά, το μεγαλύτερο ποσόν αντιστοιχεί στα νοσοκομειακά προγράμματα και τις νοσηλείες, όπου οι αποζημιώσεις ανήλθαν σε 26,8 εκατ. ευρώ. Ειδικότερα για το νέο σύστημα υγείας Bewell, που αναπτύσσει συνεχώς πελατολόγιο, επισημαίνεται ότι για επισκέψεις, διαγνωστικά νοσηλείες κ.ά. υπηρεσίες σε ασφαλισμένους πληρώθηκαν 2,6 εκατ. ευρώ.

Στον κλάδο ασφαλίσεων Ζωής, η INTERAMERICAN κατέβαλε συνολικά 30 εκατ. ευρώ σε 5.978 περιπτώσεις για θανάτους, λήξεις συμβολαίων, εξαγορές και μόνιμες-πρόσκαιρες ανικανότητες. Μόνο για λήξεις συμβολαίων, η εταιρεία κατέβαλε 14,3 εκατ. ευρώ. Τέλος, στις Ομαδικές ασφαλίσεις (συνταξιοδοτικά, Ζωής, Υγείας και Ζημιών) πληρώθηκαν 12,3 εκατ. ευρώ.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Advertisement
Το νέο επισκευαστικό κέντρο της Γερμανός στην Πάρνηθα - Πηγή: Γερμανός
ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΑ ΚΤΙΡΙΑ16 ώρες ago

[VIDEO] Εγκαινιάστηκε η νέα εγκατάσταση του Γερμανού στην Πάρνηθα

Το νέο 5άστερο ξενοδοχείο V45 στο κέντρο της Θεσσαλονίκης - Πηγή: Μηχανική Περιβάλλοντος ΑΕ
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ18 ώρες ago

[ΦΩΤΟ] Δείτε το νέο 5άστερο ξενοδοχείο στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

Το νέο κατασκευαστικό project της Ten Brinke στη Λεωφόρο Βουλιαγμένης στο Ελληνικό
VIDEOS21 ώρες ago

[VIDEO] Προχωράει το νέο complex στη Λ. Βουλιαγμένης στο Ελληνικό

To εμπορικό κέντρο Athens Heart στην Πειραιώς - Πηγή: Athens Heart
REAL ESTATE21 ώρες ago

Ποιά εταιρεία real estate βάζει στόχο ακίνητα 1 δισ. & να γίνει ΑΕΕΑΠ σύντομα

Η νέα μεγάλη τουριστική επένδυση με 5άστερο ξενοδοχείο στα Αστέρια της Γλυφάδας
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ2 ημέρες ago

Ιδού το όνομα για το νέο 5άστερο ξενοδοχείο στα Αστέρια Γλυφάδας – Νέα συνεργασία πέντε αστέρων με Kerzner

Μακέτα από την 5άστερη επένδυση Project Blue στη Μύκονο
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ2 ημέρες ago

Οι 5 μεγάλες ξενοδοχειακές επενδύσεις 5 αστέρων σε εξέλιξη στη Μύκονο

Το εκθεσιακό κέντρο ΕΚΕΠ στη Μεταμόρφωση
REAL ESTATE2 ημέρες ago

Στο σφυρί βγήκε το μεγάλο εκθεσιακό κέντρο στη Μεταμόρφωση

To κτίριο στο Μετς που θα μετατρέψει η Noval σε κτίριο κατοικιών και γραφείων
RESIDENTIAL2 ημέρες ago

Νέο κτίριο διαμερισμάτων και γραφείων στο Μετς σχεδιάζει η NOVAL

Το νέο συγκρότημα κτιρίων γραφείων στη Λ. Συγγρού και Λαγουμιτζή - Φωτό: Divercity Architects & Bennetts Associates
ΚΤΙΡΙΑ ΓΡΑΦΕΙΩΝ2 ημέρες ago

[ΦΩΤΟ] Δείτε πώς θα γίνει το νέο Importex project των Prodea – Dimand στη Συγγρού

Το Project X της ELPEN στα Σπάτα - Φωτό: Potiropoulos & Partners
ΚΤΙΡΙΑ ΓΡΑΦΕΙΩΝ3 ημέρες ago

Ποιό είναι το νέο σύγχρονο κτίριο γραφείων Project X στα Σπάτα

REAL ESTATE2 μήνες ago

Τα πάνω – κάτω στην αγορά ακινήτων φέρνει η νέα γραμμή 4 του Μετρό – Δείτε χάρτη με τους σταθμούς

To Grand Hyatt Athens στη Συγγρού - Πηγή: Grand Hyatt Athens
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ4 εβδομάδες ago

To 2022 θα ανοίξει το 2o μεγαλύτερο ξενοδοχείο της Αθήνας στη Λ. Συγγρού

ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ & ΠΑΡΚΑ1 μήνα ago

Τα 7 εμπορικά κέντρα που αλλάζουν την εικόνα της Αθήνας – Ποιά νέα θα γίνουν και ποιά αλλάζουν

REAL ESTATE4 μήνες ago

Ξαναπαίρνουν ζωή 5 πρώην βιομηχανικά ακίνητα-φιλέτα στον Πειραιά

Το ακίνητο που θα γίνει η επένδυση της G4 BZPW στο Παλαιό Φάληρο - Πηγή: G4 BZPW
REAL ESTATE6 μήνες ago

Στα σκαριά νέα εντυπωσιακή Ισραηλινή επένδυση στο Παλαιό Φάληρο

Το νέο ξενοδοχείο NYX Athens, στο πρώην Esperia στη Σταδίου - Πηγή: Tsolakis Architects
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ4 μήνες ago

Τα 9 νέα ξενοδοχεία που ετοιμάζονται στην Αθήνα το 2021

Η καινοτόμα βιομηχανία ηλεκτρικών αυτοκινήτων Next.e.Go SE
REAL ESTATE5 μήνες ago

Πού ψάχνει ακίνητο για το νέο εργοστάσιο ηλεκτρικών αυτοκινήτων στην Ελλάδα η Next.e.go SE

Το υπό κατασκευή νέο εμπορικό πάρκο της Ten Brinke στην Πειραιώς - Πηγή: Ten Brinke
REAL ESTATE4 μήνες ago

Οι 3 μεγάλες real estate επενδύσεις που θα αλλάξουν την εικόνα της Πειραιώς

Το υπό κατασκευή νέο εμπορικό πάρκο της Ten Brinke στην Πειραιώς - Πηγή: Ten Brinke
ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ2 μήνες ago

Οι 3 νέοι εμπορικοί πόλοι που θα αλλάξουν τη Λεωφόρο Κηφισού

ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ2 έτη ago

Επενδύσεις 1,1 δισ. ευρώ ετοιμάζει η EBRD στα Βαλκάνια

Το νέο επισκευαστικό κέντρο της Γερμανός στην Πάρνηθα - Πηγή: Γερμανός
ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΑ ΚΤΙΡΙΑ16 ώρες ago

[VIDEO] Εγκαινιάστηκε η νέα εγκατάσταση του Γερμανού στην Πάρνηθα

Το νέο κατασκευαστικό project της Ten Brinke στη Λεωφόρο Βουλιαγμένης στο Ελληνικό
VIDEOS21 ώρες ago

[VIDEO] Προχωράει το νέο complex στη Λ. Βουλιαγμένης στο Ελληνικό

To Magenta Luxury Suites & Suites Old Center στην Αγησιλάου - Πηγή: Casa Alta
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ2 εβδομάδες ago

[VIDEO] Ανοίγουν 4 νέα ξενοδοχεία με σουίτες στο κέντρο της Αθήνας

To Porto Carras - Πηγή: Porto Carras
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ2 εβδομάδες ago

Άνοιξε και πάλι από σήμερα υπό τη νέα διοίκηση το εμβληματικό Porto Carras

Το πολυτελές VIP Exclusive Club στο Σκορπιό - Φωτό: ΥΠΕΝ
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ1 μήνα ago

[VIDEO] Δείτε πώς θα γίνει το υπερπολυτελές συγκρότημα VIP Exclusive Club στο Ιόνιο

Το ιστορικό ξενοδοχείο Makedonia Palace στην παραλία της Θεσσαλονίκης
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ - ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ2 μήνες ago

[VIDEO] Επαναλειτουργεί από 20 Απριλίου το ιστορικό Makedonia Palace

Το υπό κατασκευή νέο εμπορικό πάρκο της Ten Brinke στην Πειραιώς - Πηγή: Ten Brinke
ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ & ΠΑΡΚΑ2 μήνες ago

[VIDEO] Δείτε την πρόοδο των έργων στο νέο εμπορικό πάρκο στην Πειραιώς

Το νέο κτίριο κατοικιών της Ten Brinke στη Γλυφάδα
RESIDENTIAL3 μήνες ago

[VIDEO] Σε εξέλιξη το νέο κτίριο κατοικιών της Ten Brinke στη Γλυφάδα

Το νέο κατασκευαστικό project της Ten Brinke στη Λεωφόρο Βουλιαγμένης στο Ελληνικό
REAL ESTATE3 μήνες ago

[VIDEO] Νέο complex στο Ελληνικό ξεκίνησε να κατασκευάζει η Ten Brinke

Το νέο κτίριο σύγχρονων γραφείων της Ten Brinke στη Λεωφ. Αλεξάνδρας - Φωτό: Ten Brinke
ΚΤΙΡΙΑ ΓΡΑΦΕΙΩΝ4 μήνες ago

[VIDEO] Το νέο κτίριο – γραφείων της Ten Brinke στη Λεωφ. Αλεξάνδρας

Advertisement Aecom

Trending